Solicitar la eliminación del perfil y los datos

Cómo solicitar la eliminación

Abre Ajustes → Privacidad y ayuda → Eliminar perfil en línea y confirma para borrar tu nombre y clasificaciones del servidor. Se necesita internet; si falla, la información se conserva para reintentarlo. Los niveles, animales, colecciones y ajustes locales permanecen.

Escribe a support@ggeomddakji.com con el asunto «Mongle Pair Puzzle: eliminación de datos». Incluye apodo, país elegido y los datos que quieres borrar. Puedes adjuntar el perfil con información personal oculta. Los apodos pueden repetirse, por lo que podríamos necesitar pruebas adicionales de titularidad. Nunca envíes tokens ni contraseñas.

Datos que se eliminan

Tras verificar la titularidad, eliminamos el perfil en línea solicitado, apodo, país y puntos, clasificaciones, niveles superados y títulos vinculados. No se pueden recuperar después. No borramos antes de verificar la titularidad. Los registros limitados necesarios por obligaciones legales o prevención de abusos se conservan solo para su finalidad y plazo pertinentes.

Los datos locales son independientes

Borrar el perfil en línea no elimina el progreso ni la colección del dispositivo. Para borrarlos, elimina la app o usa la función del sistema para borrar datos de apps. En iOS, «Desinstalar app» puede conservar datos y es diferente de «Eliminar app». Borrar la app no elimina las clasificaciones del servidor; usa la eliminación de perfil o contacta con soporte.