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Beoltteok / 벌떡

El tiempo que falta para tu alarma, de un vistazo · iOS · Ver en el App Store

Mi alarma no ha sonado

La causa más habitual es el bloqueo de la app. Si tienes activado el bloqueo con Face ID u «Ocultar app» para esta app, iOS no entregará sus alarmas. No es un fallo de la app sino el comportamiento de iOS, y ninguna app puede evitarlo.

Ajustes → Apps → Beoltteok → Solicitar Face ID · Ocultar app → desactiva ambos

Otras cosas que comprobar: en la pantalla de Ajustes de la app, que el «Permiso de alarmas» indique Autorizado, y que el interruptor de la lista esté encendido. Al eliminar la app también se borran las alarmas programadas.

¿Suena en modo silencio?

Sí. Suena con el interruptor de silencio activado, con el modo Sueño y durante el modo Conducción. Está construida sobre el framework de alarmas de iOS 26. Las alarmas también sobreviven a un reinicio.

¿Puedo cambiar el volumen de la alarma desde la app?

No. Las alarmas siguen el volumen de tono y alertas del dispositivo, y iOS no ofrece ninguna API para modificarlo. Por eso no hay control de volumen ni opción de subida gradual. Ajusta ahí el volumen y desactiva «Cambiar con botones» para que no baje sin querer.

Ajustes → Sonidos y vibraciones → Tono y alertas

¿Puedo usar una canción de Apple Music?

No. Las canciones que se reproducen en streaming desde Apple Music están protegidas con DRM y otras apps no pueden leer el archivo. Una canción que hayas comprado y descargado, o cualquier audio de la app Archivos, funciona sin problema.

¿Cómo uso mi propio audio?

Con Ajustes → Sonido → Usar mis archivos de audio activado, puedes importar un archivo desde la parte inferior del selector de sonidos.

Quiero saltarme solo la alarma de mañana

¿Mañana libras? No hace falta desactivar la alarma.

Una vez pasada esa hora, la alarma vuelve sola a la normalidad. No tienes que acordarte de reactivarla.

¿Dónde se guardan mis alarmas?

Solo en tu dispositivo. Esta app no tiene servidor ni cuentas, y no incluye herramientas de analítica ni SDK publicitarios. El desarrollador no tiene acceso a ninguna información tuya.

Exchange Calculator / 환율계산기

Varias monedas a la vez · iOS · Ver en el App Store

¿Con qué frecuencia se actualizan los tipos de cambio?

Una vez al día. El proveedor de datos actualiza los tipos cada 24 horas, y la app solo vuelve a descargarlos una vez pasada esa hora. La pantalla siempre indica a qué momento corresponden, y puedes deslizar la lista hacia abajo para actualizar manualmente.

¿Funciona sin conexión a internet?

Sí. Los últimos tipos descargados se guardan en el dispositivo, así que las conversiones siguen funcionando en un avión o sin itinerancia. Si los datos tienen unos días, la app te lo indica.

El importe no coincide con el que me dio el banco

Esta app muestra el tipo de cambio medio del mercado. Los bancos y las tarjetas añaden un margen encima, por lo que el importe real será distinto. Para la cifra exacta, consulta con la entidad que gestione la operación.

¿Cómo añado o elimino monedas?

Toca + arriba a la derecha para añadir una. Para eliminarla, desliza su fila hacia la izquierda. Con «Editar» puedes reordenar la lista.

Quiero introducir el importe en otra moneda

Toca la fila de cualquier moneda y pasará a ser la de entrada. El importe que tenías se traslada ya convertido.

Información general

¿Qué consigo si hago una donación?

Nada cambia. Todas las funciones de ambas apps son gratuitas desde el principio y la donación no desbloquea nada. Tampoco hay anuncios. Es simplemente una forma de apoyar al desarrollador.

Pagos y reembolsos

Las compras dentro de la app se gestionan a través del App Store. Los reembolsos siguen la política de Apple: puedes solicitarlos en reportaproblem.apple.com. Escríbenos si necesitas ayuda con el proceso.

He encontrado un error

Envíanos por correo el modelo del dispositivo, la versión de iOS, la versión de la app y qué estabas haciendo. Una captura o grabación de pantalla ayuda mucho. Lo corregiremos en una actualización.

¿Cómo se tratan mis datos?

Ninguna de las dos apps recopila datos personales, y tus ajustes se quedan en el dispositivo. Consulta la política de privacidad para más detalles.