データ削除のご依頼

削除のご依頼方法

1. 件名を「Fennec Garden データ削除依頼」として support@ggeomddakji.com へメールを送ります。
2. 本文に、ランキング画面に表示されているニックネーム（ない場合はその旨）、ご利用の端末の種類（iOS/Android）、初めてプレイしたおおよその時期をご記入ください。
3. 可能であれば、本アプリのランキング画面（自分の順位が表示されている部分）のスクリーンショットを添付してください。
4. 設定 → バックアップの復元コードも記載いただくと、ご本人確認が容易になります。このコードは削除依頼の処理にのみ使用します。

会員アカウントがないため、ご本人確認のために追加情報をお願いすることがあり、ご本人であることを確認するまでは削除しません。現在、本アプリ内にサーバーデータの削除ボタンはありません。パスワード、決済カード情報、インストールキーなどは送らないでください。復元コードは進行状況を引き継げる機密情報のため、削除依頼のメール以外では共有しないでください。

削除される情報

• オンラインランキングのプロフィール：インストールキーのハッシュ、プレイヤー番号、ニックネーム、アバターの組み合わせ、累計スコア
• そのプロフィールに紐づくすべてのクリア結果（結果ID、パズルID、スコア、所要時間など）
• クラウド保存：バックアップされたゲームの保存データ、保存履歴（直近5件）、復元コードのハッシュ
• 運営者付与記録：付与ID、数量、理由、登録・受取・取消日時

確認後、遅滞なく（原則として10日以内）削除し、結果をメールでお知らせします。削除した情報は元に戻せず、ランキングからただちに消え、以後は復元コードでも復元できません。

保管される情報

• ストア決済検証記録（取引ID・購入トークン、商品ID、決済日時・金額・通貨、国・ストアの地域、注文番号、返金・取消の有無など）：大韓民国の「電子商取引等における消費者保護に関する法律」その他の関係法令に基づく代金決済および財貨等の供給に関する記録として5年間保管する必要があるため、プレイヤー番号との紐づけを解除した状態で保管し、期間経過後に破棄します。
• Cloudflare のサーバーリクエスト記録：保存期間（数日）の経過後に自動削除されます。
• お問い合わせメール：プライバシーポリシーの保存期間（対応完了後1年）に従って取り扱います。

端末内のデータ

端末内のゲームの進行状況、ひだまり、アイテム、きせかえ、設定、購入の取引記録、復元コードは、運営者が削除することはできません。

• iOS：アプリのアイコンを長押ししてアプリを削除します。「Appを取り除く」はデータが残るため、「Appを削除」を選んでください。
• Android：設定 → アプリ → 사막여우 퍼즐（Fennec Garden）→ ストレージ → データを削除、またはアプリをアンインストールします。

本アプリを削除しても、サーバーのランキング情報とクラウド保存は消えず、復元コードがあれば元に戻せます。サーバー情報の削除をご希望の場合は上記の方法でご依頼ください。

決済記録

決済履歴は Apple または Google が保管しています。その記録の開示・削除は、各社のアカウントおよびプライバシー設定からご依頼ください。

改訂履歴