데이터 삭제 요청

삭제 요청 방법

1. support@ggeomddakji.com로 제목을 “사막여우 퍼즐 데이터 삭제 요청”으로 하여 이메일을 보냅니다.
2. 본문에 랭킹 화면에 표시된 닉네임(닉네임이 없으면 그 사실), 사용하는 기기 종류(iOS/Android), 처음 플레이한 대략의 시기를 적어 주세요.
3. 가능하면 앱의 랭킹 화면(내 순위가 보이는 부분) 캡처를 첨부해 주세요.
4. 설정 → 백업·복구의 복구 코드를 함께 적어 주시면 본인 확인이 쉬워집니다. 이 코드는 삭제 요청 처리에만 사용합니다.

회원 계정이 없어 본인 확인을 위해 추가 정보를 요청할 수 있으며, 본인 여부를 확인하기 전에는 삭제하지 않습니다. 현재 앱 안에는 서버 데이터 삭제 버튼이 없습니다. 비밀번호, 결제 카드 정보, 설치 키 등은 보내지 마세요. 복구 코드는 진행을 가져갈 수 있는 민감한 정보이므로 삭제 요청 메일 외에는 공유하지 마세요.

삭제되는 정보

• 온라인 랭킹 프로필: 설치 키 해시, 플레이어 번호, 닉네임, 아바타 조합, 누적 점수
• 해당 프로필에 연결된 모든 클리어 결과(결과 ID, 퍼즐 ID, 점수, 소요 시간 등)
• 클라우드 저장: 백업된 게임 저장 데이터, 저장 이력(최근 5개), 복구 코드 해시
• 운영자 지급 기록: 지급 ID, 수량, 사유, 등록·수령·취소 시각

확인 후 지체 없이(원칙적으로 10일 이내) 삭제하고 이메일로 결과를 알려 드립니다. 삭제한 정보는 복구할 수 없으며 랭킹에서 즉시 사라지고, 이후 복구 코드로도 복원할 수 없습니다.

보관되는 정보

• 스토어 결제 검증 기록(거래 ID·구매 토큰, 상품 ID, 결제 시각·금액·통화, 국가·스토어 지역, 주문 번호, 환불·취소 여부 등): 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관계 법령에 따라 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록으로 5년간 보관해야 하므로, 플레이어 번호와의 연결을 끊은 상태로 보관한 뒤 기간이 지나면 파기합니다.
• Cloudflare 서버 요청 기록: 보존 기간(수일)이 지나면 자동으로 삭제됩니다.
• 문의 이메일: 개인정보처리방침의 보관 기간(처리 완료 후 1년)에 따라 처리합니다.

기기 안 데이터

기기 안의 게임 진행, 햇살, 아이템, 꾸미기, 설정, 구매 거래 기록과 복구 코드는 운영자가 지울 수 없습니다.

• iOS: 앱 아이콘을 길게 눌러 앱을 삭제합니다. ‘앱 정리하기(Offload)’는 데이터를 남기므로 ‘앱 삭제’를 선택하세요.
• Android: 설정 → 애플리케이션 → 사막여우 퍼즐 → 저장공간 → 데이터 삭제, 또는 앱을 삭제합니다.

앱을 삭제해도 서버의 랭킹 정보와 클라우드 저장은 지워지지 않으며, 복구 코드가 있으면 다시 되돌릴 수 있습니다. 서버 정보 삭제를 원하면 위 방법으로 요청해 주세요.

결제 기록

결제 내역은 Apple 또는 Google이 보관합니다. 해당 기록의 열람·삭제는 각 회사의 계정 및 개인정보 설정에서 요청해 주세요.

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