Soporte
Sudoku Classroom
Si algo se te atasca, escríbenos por correo: respondemos en dos o tres días laborables. Abajo se resuelven muchas dudas.
Contacto
| Correo | support@ggeomddakji.com |
|---|---|
| Tiempo de respuesta | En 2–3 días laborables |
Indícanos tu modelo de dispositivo, versión de iOS y versión de la aplicación (al final de la pantalla Más) y te ayudaremos antes.
Preguntas frecuentes
¿De dónde salen las pistas?
De tres sitios.
- 5 pistas al instalar la aplicación.
- 2 pistas por cada anuncio que elijas ver, desde Más → Conseguir pistas o desde el sudoku cuando te queden pocas.
- Recompensas de asistencia: 2 a los 5 días, 3 a los 10, 4 a los 15, 5 a los 20, 7 a los 25 y 10 a los 30 días del mes.
No hay una entrega diaria automática.
La pista no me ha dado la respuesta directamente
Es a propósito. En lugar de rellenar una casilla, la pista nombra la técnica, resalta las casillas en las que se apoya la deducción y te dice por qué ese número tiene que ir ahí. Léela una vez y la siguiente suele salirte sola.
Para profundizar, abre Aprender en ese libro desde la pestaña Curso: hay una lección sobre la misma técnica.
¿Qué pasa si me quedo sin corazones?
La partida no termina: sigue en silencio. Lo que se apaga es el marcado en rojo de las casillas erróneas — sin corazones, señalar cada fallo sería solo regañar.
Para recuperarlos, toca los corazones de la parte superior y mira un vídeo corto para rellenar los tres.
¿En qué se diferencian Aprender, Practicar y Jugar?
Al tocar un libro en la pestaña Curso aparecen tres botones.
- Aprender — una lección sobre la técnica, paso a paso sobre un tablero real.
- Practicar — esa técnica sola: encuéntrala y la app te corrige.
- Jugar — un sudoku cuya última puerta es justo esa técnica.
¿Puedo volver a jugar un sudoku resuelto?
No, y es a propósito: protege tu registro. Repetir un sudoku del que ya sabes la solución haría que tus tiempos y puntos dijeran algo distinto de lo que juegas.
Vuelve a tocar Jugar y recibirás uno nuevo de ese libro. Hay 2.000 en cada uno.
Mi progreso no aparece en el otro dispositivo
Comprueba tres cosas.
- Que ambos dispositivos usen la misma cuenta de Apple
- Que esta aplicación esté activada en Ajustes > Cuenta de Apple > iCloud
- Que la fila de iCloud en la pantalla Más ponga «Activada»
Si pone «Solo este dispositivo», iCloud no está disponible y el registro se queda ahí. La sincronización tampoco es inmediata: a veces tarda un poco.
Quiero borrarlo todo
Más → Borrar todos los registros. Preguntamos dos veces antes de hacerlo.
Tiempos, puntos y tableros guardados desaparecen del dispositivo y de iCloud, y de cualquier otro dispositivo con la misma cuenta. Tus pistas se mantienen.
Prefiero no ver anuncios
No hace falta. No hay banners ni nada que bloquee la pantalla. Un vídeo corto se reproduce únicamente cuando tocas para conseguir más pistas o recuperar corazones.
Sin ver ninguno puedes resolver los 10.000 sudokus, y todas las lecciones y prácticas están abiertas.
¿Funciona sin conexión?
Sí. Los 10.000 sudokus vienen dentro de la aplicación. En el metro, en un avión, donde sea. Solo hacen falta datos para los anuncios y para la sincronización con iCloud.
¿Cómo cambio el idioma de la aplicación?
Sigue el del dispositivo. Para fijarlo solo en esta aplicación, ve a Ajustes > Apps > Sudoku Classroom > Idioma.
Está disponible en español, inglés, coreano, japonés, chino (simplificado) y alemán.