껌딱지(Ggeomddakji) · 사막여우 퍼즐

지원·문의

시행일 2026-10-29 · 버전 1.2

「사막여우 퍼즐」은 사막여우를 규칙에 맞게 배치하는 귀여운 논리 퍼즐 게임입니다. 도움이 필요하면 아래 안내를 확인하거나 이메일로 문의해 주세요.

문의하기

이메일: support@ggeomddakji.com

빠른 확인을 위해 다음 정보를 함께 보내 주세요. 기기 모델과 운영체제 버전(iOS/Android), 앱 버전(설정 화면), 랭킹 닉네임(있는 경우), 문제 상황과 화면 캡처. 비밀번호나 결제 카드 정보는 절대 보내지 마세요.

구매 복원

앱을 다시 설치했거나 기기를 바꾼 경우, 스토어에서 확인된 구매를 다시 받을 수 있습니다.

  1. 구매할 때 쓴 Apple ID 또는 Google 계정으로 기기에 로그인합니다.
  2. 앱의 설정 화면 또는 상점 → 팩 탭에서 구매 복원 버튼을 누릅니다.
  3. 스토어 확인이 끝나면 복원 가능한 상품이 다시 적용됩니다.

햇살(게임 내 재화) 묶음처럼 쓰면 없어지는 소모성 상품은 스토어에서 복원되지 않습니다. 대신 햇살과 햇살로 얻은 팩·꾸미기·아이템, 게임 진행은 클라우드 저장에 자동 백업되므로 설정 → 백업·복구의 복구 코드로 되돌릴 수 있습니다. 복구 코드를 미리 안전한 곳에 적어 두세요.

환불

인앱 결제의 환불은 각 스토어의 정책에 따라 Apple 또는 Google이 직접 처리합니다.

결제 오류나 상품 미지급이 있으면 support@ggeomddakji.com로 구매 날짜, 상품명, 스토어 영수증의 주문 번호를 보내 주세요. 운영자는 스토어 결제 검증 기록으로 해당 결제와 환불·취소 여부를 확인합니다. 카드 정보는 필요하지 않습니다.

데이터 삭제

온라인 랭킹 정보(닉네임, 아바타, 점수, 클리어 결과)와 클라우드 저장(백업) 삭제는 데이터 삭제 요청 페이지의 방법으로 요청할 수 있습니다. 개인정보 처리에 대한 자세한 내용은 개인정보처리방침을 확인해 주세요.

자주 묻는 질문

게임 진행은 어디에 저장되나요?

진행, 햇살, 아이템, 꾸미기는 기기에 저장되고, 인터넷에 연결되어 있으면 서버에 자동 백업됩니다. 앱을 지우거나 기기를 바꿔도 복구 코드로 되돌릴 수 있습니다.

복구 코드는 어디서 보나요?

설정 → 백업·복구 → 복구 코드 보기에서 FENN-으로 시작하는 코드를 확인하고 복사할 수 있습니다. 코드를 아는 사람은 누구나 진행을 가져갈 수 있으니 다른 사람에게 알려 주지 마세요.

새 기기에서 어떻게 되돌리나요?

새로 설치한 앱의 첫 화면(튜토리얼 전)에서 복구 코드를 입력하거나, 나중에 설정 → 백업·복구 → 복구 코드 입력에서 넣으면 됩니다. 이 기기의 진행은 백업 내용으로 바뀌고, 이전 기기에서는 랭킹과 백업이 멈춥니다.

인터넷 없이도 할 수 있나요?

네. 퍼즐은 오프라인에서도 플레이할 수 있습니다. 랭킹 점수는 다음에 인터넷에 연결될 때 자동으로 전송됩니다.

랭킹 닉네임은 언제 정하나요?

5×5 단계를 모두 완료하면 닉네임을 정할 수 있고, 이후 설정에서 7일마다 바꿀 수 있습니다.

광고가 나오나요?

아니요. 앱에는 광고가 없습니다.

햇살은 어떻게 얻나요?

퍼즐 첫 클리어 보상, 매일 첫 접속 보상(+50), 상점의 햇살 상품, 운영자의 보상·이벤트 지급으로 얻을 수 있습니다.

구매 복원을 눌렀는데 아무것도 바뀌지 않아요.

구매할 때 쓴 계정으로 로그인했는지, 인터넷에 연결되어 있는지 확인해 주세요. 소모성 햇살 상품은 복원 대상이 아닙니다. 계속 문제가 있으면 support@ggeomddakji.com로 문의해 주세요.

버전 이력

버전시행일변경 내용
1.22026-10-29스토어 결제 검증 기록·운영자 지급 기록 추가
1.12026-10-28클라우드 저장·복구 코드 추가
1.02026-10-28최초 제정