ヘルプとお問い合わせ
ビーズアトリエ（Bead Atelier）
施行日：2026年11月5日 · iOS・Android アプリ バージョン1.0.0
使い方ガイドはどこにありますか？
ホーム画面の「使い方ガイド」をタップすると、目次と検索のある詳しいガイドが開きます。各画面の ?（ヘルプ）ボタンを押すと、その画面の説明に直接移動します。設定からもガイドを開けます。
ゲームですか？
ゲームではなく、図案作成ツールです。ビーズアトリエは、実際のアイロンビーズ作品のための図案を作成・編集・出力するアプリで、パズル・ぬりえ・並べ替えなどのゲーム機能はありません。プレミアムを購入する前に、基本機能をすべて無料でお試しいただけます。
購入を復元するには
端末を変えたりアプリを再インストールしたりした場合は、購入時の Apple ID または Google アカウントでストアにサインインし、設定 →「プレミアムの購入を復元」をタップしてください。プレミアム画面の「購入を復元」ボタンでも同じことができます。「すべてのデータを削除」を行っても購入状態は保持されます。
返金
決済は Apple と Google が処理するため、返金も各ストアに申請します。App Store で購入した場合は reportaproblem.apple.com に Apple ID でサインインして申請してください。Google Play で購入した場合は、Google Play アプリまたは play.google.com の注文履歴から申請するか、Google Play ヘルプセンターの返金案内に従ってください。返金の可否は各ストアのポリシーに従います。
実寸（1:1）で印刷する
出力と書き出し → PDF で PDF を作成し、プリンターの設定で「実際のサイズ（100%）」を選び、「用紙に合わせる」をオフにしてください。1ページ目の50mmの目盛りを定規で測ってサイズを確認してから残りのページを印刷すると、ビーズプレートの下に敷いて使えます。
PDF に「用紙に合わせて縮小された」旨の案内が表示された場合は、1:1 出力オプションを選んで作り直してください。
新しい端末に移すには
図案は端末内にのみ保存され、端末間で自動的に同期されることはありません。元の端末で図案を開き、出力と書き出し → プロジェクトファイルから .beadproj ファイルを保存または共有してください。写真も移したい場合は「元の写真を含める」をオンにします。新しい端末で マイ図案 →「プロジェクトファイルを読み込む」から読み込めば、続きから作業できます。
プロジェクトファイルは図案ごとに1つ作られ、購入情報は含まれません。新しい端末では「購入を復元」をご利用ください。
お問い合わせ
アプリ名、ご利用の端末、OS・アプリのバージョン、発生した状況をお知らせください。スクリーンショットは個人情報を隠してから添付してください。パスワードやカード情報は送らないでください。