サポート
旅行家計簿 (Journey Ledger)
使っていて困ったことがあればメールでご連絡ください。営業日ベースで 2〜3 日以内に返信します。下の質問で解決することも多くあります。
お問い合わせ
| メール | support@ggeomddakji.com |
|---|---|
| 返信までの目安 | 営業日ベースで 2〜3 日以内 |
お問い合わせの際に 端末の機種名・iOS のバージョン・アプリのバージョン(その他画面の一番下)を添えていただけると、より早くお手伝いできます。
よくある質問
アカウント登録は必要ですか。
いいえ。ログイン画面はありません。アプリを開けばすぐ使えます。
記録はどこに保存されますか。
端末に保存されます。iCloud にサインインしていれば、同じ Apple アカウントの端末どうしで自動的に同期され、アプリを削除して再インストールしても元に戻ります。
開発者が運営するサーバーはありません。
インターネットなしでも使えますか。
使えます。支出の記録と閲覧に通信は不要です。為替レートだけをオンライン時に 1 日 1 回取得し、オフラインのときは最後に取得したレートを使います。
海外でローミングを切ったままでも使えるように、そう作ってあります。
過去の旅行の為替レートはどうなりますか。
支出を記録した時点のレートを一緒に保存します。あとでレートが変わっても、過去の旅行の金額は変わりません。
レートは手で修正することもできます — カード明細の数字のほうが正確なことが多いためです。
バックアップはどうしますか。
その他 > バックアップ で保存先(この端末・iCloud Drive・Google ドライブ)と頻度を決めます。
端末に保存したバックアップは ファイルアプリ > iPhone 内 > 旅行家計簿 > Backups から直接取り出せます。バックアップファイルは人が読める形式なので、必要なら開いて確認できます。
決まった時刻にバックアップされますか。
いいえ。iOS はアプリが望んだ時刻に自分で起動することを保証しません。そのため決まった時刻ではなく、アプリを開いたり閉じたりするときに間隔が過ぎたかを確認してバックアップします。
設定画面でも時刻ではなく頻度(手動・起動のたび・1 日 1 回・週 1 回)から選ぶようになっています。
機種変更したときは。
同じ Apple アカウントでサインインしてアプリを入れれば、iCloud 同期で元に戻ります。
同期を使っていなかった場合は その他 > バックアップ > バックアップから復元 でファイルを選びます。
iPhone と iPad を一緒に使えますか。
使えます。同じ Apple アカウントなら設定は何も要りません — 端末の登録も、同期のスイッチもありません。
ただし自動バックアップは端末ごとに動きます。両方を「1 日 1 回」にすると同じ日にファイルが 2 つできるので、片方は「手動」にしておくのがおすすめです。
無料でどこまで使えますか。
すでに記録したものが閉じられることはありません。旅行の閲覧・編集、支出の登録、統計、iCloud 同期、手動バックアップはすべて無料です。
Pro 解除(買い切り。サブスクリプションではありません)で開くのは 2 つです。
- 3 つ目以降の旅行を新しく作ること
- 自動バックアップの頻度と Google ドライブへのバックアップ
購入を復元するには。
その他 > 購入を復元、または Pro の案内画面の下にある購入を復元を押します。
購入は Apple アカウントに紐づくので、機種を変えても同じアカウントでサインインすれば復元されます。
アプリの言語を変えるには。
端末の言語に従います。このアプリだけ別の言語にしたい場合は 設定 > アプリ > 旅行家計簿 > 言語 から選べます。
日本語・韓国語・英語・中国語(簡体字)・スペイン語・ドイツ語に対応しています。