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Cuaderno de viaje (Journey Ledger) · Android

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Correosupport@ggeomddakji.com
Tiempo de respuestaEn 2–3 días laborables

Indicarnos el modelo del dispositivo, la versión de Android y la versión de la app (al final de la pantalla Más) nos ayuda a atenderte antes.

Política de privacidad

Preguntas frecuentes

¿Necesito una cuenta?

No. No hay pantalla de inicio de sesión. Abre la app y empieza.

¿Dónde se guardan mis registros?

En tu dispositivo. Con la copia automática de Android activada, también se guarda una copia en tu propia cuenta de Google, así que al reinstalar la app vuelve todo.

No hay ningún servidor gestionado por el desarrollador.

¿Puedo usarla en dos dispositivos?

No hay sincronización en tiempo real entre dispositivos. Android no ofrece nada que lo haga, así que si anotas en dos dispositivos, lo de un lado no se conservará.

Para cambiar de dispositivo, crea una copia en Más > Copia de seguridad y restáurala en el nuevo. La copia automática sirve para reinstalar en el mismo dispositivo.

¿Funciona sin internet?

Sí. Anotar y consultar gastos no necesita conexión. Solo los tipos de cambio se descargan una vez al día cuando hay red; si no la hay, se usan los últimos.

Está hecha así para que puedas mantener la itinerancia apagada en el extranjero.

¿Qué pasa con los tipos de cambio de viajes pasados?

La app guarda el tipo de cambio tal como estaba cuando anotaste el gasto. Los cambios posteriores no mueven los importes de un viaje terminado.

También puedes editar el tipo a mano: la cifra del extracto de la tarjeta suele ser la más exacta.

¿Cómo funcionan las copias de seguridad?

Elige destino e intervalo en Más > Copia de seguridad. Hay tres destinos y puedes usar varios a la vez.

Con solo la carpeta del dispositivo, las copias desaparecen junto con la app. Es más seguro activar además una carpeta o Drive.

¿Hace la copia a una hora fija?

No. Android no garantiza que una app pueda despertarse a la hora que quiera. Por eso, en lugar de una hora fija, la app comprueba al abrirla si ha pasado el intervalo. También se ejecuta en segundo plano cuando el sistema lo permite, pero el momento lo decide el sistema.

Por eso los ajustes ofrecen un intervalo (manual · cada vez que se abre · diario · semanal) y no una hora.

¿Y si cambio de teléfono?

Crea un archivo con Más > Copia de seguridad > Hacer copia ahora y cárgalo en el nuevo con Más > Copia de seguridad > Restaurar desde copia. Si lo guardaste en una carpeta o en Google Drive, basta con abrir el mismo sitio en el dispositivo nuevo.

Si reinstalas en el mismo dispositivo con la misma cuenta de Google, la copia automática de Android lo restaura sola.

¿Puedo usar una copia hecha en iPhone?

Sí. El formato del archivo es el mismo en ambas plataformas. Pon el archivo TravelMoney-….json del iPhone en la carpeta que elegiste en Android y aparecerá en la lista de restauración. También funciona al revés.

¿Qué es gratis?

Nada de lo que ya has escrito se bloquea nunca. Abrir y editar viajes, registrar gastos, las estadísticas, la copia automática y las copias manuales son gratuitas.

Desbloquear Pro (compra única, no suscripción) abre dos cosas.

¿Cómo restauro mi compra?

No tienes que hacer nada. Tu cuenta de Google Play lleva la compra. En un dispositivo nuevo, si has iniciado sesión en Play con la misma cuenta, se desbloquea en cuanto abres la app.

Si no ocurre, abre una vez la app de Play Store y vuelve a intentarlo.

¿Cómo cambio el idioma de la app?

Sigue al dispositivo. En Android 13 y posteriores puedes fijar solo esta app en Ajustes > Aplicaciones > Cuaderno de viaje > Idioma.

Disponible en español, coreano, inglés, japonés, chino (simplificado) y alemán.