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Mit Gerätemodell, iOS-Version und App-Version (ganz unten in den Einstellungen) können wir schneller helfen.

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Häufige Fragen

Ich habe mein Master-Passwort vergessen.

Es lässt sich nicht wiederherstellen. Es gibt kein Konto und keinen Server, also nichts, wohin ein Link zum Zurücksetzen gehen könnte – und auch wir können deinen Tresor nicht öffnen. Genau das macht Gumlock sicher.

Der einzige Weg ist Master-Passwort vergessen? auf dem Sperrbildschirm: Damit löschst du diesen Tresor und fängst neu an. Fällt dir später ein früheres Master-Passwort wieder ein, kannst du ein damit erstelltes verschlüsseltes Backup wiederherstellen.

Brauche ich ein Konto?

Nein. Beim ersten Start legst du nur ein Master-Passwort fest. Es gibt keinen Anmeldebildschirm.

Wo werden meine Passwörter gespeichert?

Auf deinem Gerät, verschlüsselt. Schaltest du die Synchronisierung mit iCloud oder Google Drive (Gumlock Pro) ein, liegen dieselben verschlüsselten Daten auch in deinem eigenen iCloud oder Google Drive – weder Apple noch Google noch wir können sie lesen. Selbst mit dem Internet verbindet sich die App nur für die Google-Drive-Synchronisierung.

Automatisches Ausfüllen funktioniert in Safari nicht.

Aktiviere Gumlock auf dem iPhone unter Einstellungen > Allgemein > Automatisch ausfüllen & Passwörter. In der App führt Einstellungen > Einstellungen für automatisches Ausfüllen öffnen direkt dorthin.

Danach erscheint Gumlock auf Anmeldeseiten über der Tastatur. Für eine noch nicht gespeicherte Website kannst du dort direkt ein neues Konto speichern.

Wie entsperre ich mit Face ID?

Du kannst Face ID beim Anlegen eines Tresors einschalten oder später unter Einstellungen > Sicherheit. Das Master-Passwort wird trotzdem manchmal verlangt, etwa nach einem Neustart.

Wie erstelle ich ein Backup?

Mit Einstellungen > Backup > Verschlüsseltes Backup exportieren – bewahre die Datei nicht nur auf diesem Gerät auf, etwa in iCloud Drive oder auf einem Computer. Ein Backup wird mit dem zu diesem Zeitpunkt gültigen Master-Passwort verschlüsselt.

Mit Gumlock Pro speichert das Automatische Backup regelmäßig in einen Ordner deiner Wahl.

Was, wenn ich ein neues Telefon bekomme?

Mit iCloud-Synchronisierung (Pro) – installiere die App auf dem neuen Gerät, tippe auf dem ersten Bildschirm auf Aus iCloud wiederherstellen und öffne den Tresor mit deinem Master-Passwort.

Mit Google-Drive-Synchronisierung (Pro) – tippe auf dem ersten Bildschirm auf Aus Google Drive wiederherstellen und verbinde dasselbe Google-Konto. So wechselst du auch von Gumlock für Android auf ein iPhone.

Ohne – tippe auf dem ersten Bildschirm auf Aus Backup wiederherstellen und wähle deine verschlüsselte Backup-Datei.

Kann ich zu einem anderen Passwortmanager wechseln?

Jederzeit. Einstellungen > Unverschlüsselt exportieren (CSV) erstellt eine Datei, die Apple Passwörter und andere importieren können. Diese Datei ist nicht verschlüsselt – lösche sie gleich nach dem Umzug.

Was ist kostenlos?

Sicherheit ist immer kostenlos: unbegrenzte Einträge, automatisches Ausfüllen, Face ID, Verschlüsselung, verschlüsseltes Backup und Wiederherstellen, CSV-Export, Kontoinhaber und Favoriten.

Gumlock Pro (Einmalkauf, kein Abo) bringt Synchronisierung mit iCloud und Google Drive, automatisches Backup, Anhänge, mehrere Tresore, eigene Felder und Widgets. Hörst du mit Pro auf, öffnen sich deine Daten weiterhin.

Wie stelle ich meinen Kauf wieder her?

Tippe auf Einstellungen > Gumlock Pro > Kauf wiederherstellen. Er kommt auf jedem Gerät mit demselben Apple-Account zurück. Familienfreigabe wird unterstützt.

Wie ändere ich die Sprache der App?

In der App unter Einstellungen > Sprache. Verfügbar auf Deutsch, Englisch, Koreanisch, Spanisch und Japanisch.