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Mit Gerätemodell, Android-Version und App-Version (ganz unten in den Einstellungen) können wir schneller helfen.

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Häufige Fragen

Ich habe mein Master-Passwort vergessen.

Es lässt sich nicht wiederherstellen. Es gibt kein Konto und keinen Server, also nichts, wohin ein Link zum Zurücksetzen gehen könnte – und weder wir noch Google können deinen Tresor öffnen. Genau das macht Gumlock sicher.

Der einzige Weg ist Master-Passwort vergessen? auf dem Sperrbildschirm: Damit löschst du diesen Tresor und fängst neu an. Fällt dir später ein früheres Master-Passwort wieder ein, kannst du ein damit erstelltes verschlüsseltes Backup wiederherstellen.

Brauche ich ein Konto?

Nein. Beim ersten Start legst du nur ein Master-Passwort fest. Es gibt keinen Anmeldebildschirm.

Wo werden meine Passwörter gespeichert?

Auf deinem Gerät, verschlüsselt. Schaltest du die Google Drive-Synchronisierung (Gumlock Pro) ein, liegen dieselben verschlüsselten Daten auch in einem versteckten App-Ordner deines eigenen Google Drive – weder Google noch wir können sie lesen. Nur für diese Synchronisierung verbindet sich die App mit dem Internet.

Automatisches Ausfüllen erscheint nicht.

Wähle in den Android-Einstellungen Gumlock als Autofill-Dienst. In der App führt Einstellungen > Einstellungen für automatisches Ausfüllen öffnen direkt dorthin.

In Chrome musst du außerdem in Chrome Einstellungen > Autofill-Dienste > Autofill mit einem anderen Dienst aktivieren. Tippe dann auf einer Anmeldeseite auf das Benutzernamenfeld, und Gumlock erscheint. Für eine noch nicht gespeicherte Website kannst du dort direkt Neues Konto sichern wählen.

Wie entsperre ich per Fingerabdruck?

Du kannst es beim Anlegen eines Tresors einschalten oder später unter Einstellungen > Sicherheit > Biometrisch entsperren. Es werden nur Verfahren genutzt, die Android als „starke“ Biometrie einstuft – Gesichtsentsperrung ist daher nicht auf jedem Gerät verfügbar.

Wenn du einen neuen Fingerabdruck einrichtest, wird das biometrische Entsperren aus Sicherheitsgründen ausgeschaltet. Öffne den Tresor einmal mit deinem Master-Passwort, dann ist es wieder an.

Wie erstelle ich ein Backup?

Mit Einstellungen > Backup > Verschlüsseltes Backup exportieren – bewahre die Datei nicht nur auf diesem Gerät auf, etwa auf einer SD-Karte, einem Computer oder im Ordner einer Cloud-App. Ein Backup wird mit dem zu diesem Zeitpunkt gültigen Master-Passwort verschlüsselt.

Mit Gumlock Pro speichert das Automatische Backup regelmäßig in einen Ordner deiner Wahl.

Was, wenn ich ein neues Telefon bekomme?

Mit Google Drive-Synchronisierung (Pro) – installiere die App auf dem neuen Gerät, tippe auf dem ersten Bildschirm auf Aus Google Drive wiederherstellen und öffne den Tresor mit deinem Master-Passwort.

Ohne – tippe auf dem ersten Bildschirm auf Aus Backup wiederherstellen und wähle deine verschlüsselte Backup-Datei. Kopierst du beim Einrichten des neuen Telefons die Daten vom alten (Übertragung von Gerät zu Gerät), kommen deine Tresore mit.

Tresore werden nicht in Androids Cloud-Backup hochgeladen. Deinstallieren und Neuinstallieren bringt sie also nicht zurück. Halte eine Backup-Datei bereit oder nutze die Synchronisierung.

Kann ich zwischen Android und iPhone wechseln?

Ja. Gumlock für iOS nutzt dasselbe Backup-Dateiformat. Erstelle auf der einen Seite eine Datei mit Verschlüsseltes Backup exportieren und öffne sie auf der anderen mit Aus Backup wiederherstellen. Mit eingeschalteter Google-Drive-Synchronisierung (Pro) kann Gumlock für iPhone (ab 1.0.1) dieselben Tresore über dasselbe Google-Konto synchron halten. Die iCloud-Synchronisierung funktioniert nur zwischen Apple-Geräten.

Es heißt, das Passwort wurde auf einem anderen Gerät geändert.

Das Master-Passwort dieses Tresors wurde auf einem anderen synchronisierten Gerät geändert. Tippe auf den Hinweis und gib das neue Master-Passwort ein; dieses Gerät gleicht sich an und behält die Änderungen, die du hier gemacht hast.

Kann ich zu einem anderen Passwortmanager wechseln?

Jederzeit. Einstellungen > Unverschlüsselt exportieren (CSV) erstellt eine Datei, die der Google Passwortmanager und andere importieren können. Diese Datei ist nicht verschlüsselt – lösche sie gleich nach dem Umzug.

Was ist kostenlos?

Sicherheit ist immer kostenlos: unbegrenzte Einträge, automatisches Ausfüllen, biometrisches Entsperren, Verschlüsselung, verschlüsseltes Backup und Wiederherstellen, CSV-Export, Kontoinhaber und Favoriten.

Gumlock Pro (Einmalkauf, kein Abo) bringt Google Drive-Synchronisierung, automatisches Backup, Anhänge, mehrere Tresore, eigene Felder und Widgets. Hörst du mit Pro auf, öffnen sich deine Daten weiterhin.

Wie stelle ich meinen Kauf wieder her?

Tippe auf Einstellungen > Gumlock Pro > Kauf wiederherstellen. Er kommt auf jedem Gerät mit demselben Google-Konto zurück. Promo-Codes gibst du auf demselben Bildschirm unter Promo-Code einlösen ein.

Wie ändere ich die Sprache der App?

In der App unter Einstellungen > Sprache. Verfügbar auf Deutsch, Englisch, Koreanisch, Spanisch und Japanisch.