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常见问题

我忘记了主密码。

无法恢复。没有账户也没有服务器，所以无处发送重置链接，我们和 Google 都无法打开您的保险库。这也正是 Gumlock 安全的原因。

唯一的办法是在锁定界面点按 Forgot Master Password? 删除该保险库后重新开始。如果之后想起了旧的主密码，可以用当时制作的加密备份恢复。

需要创建账户吗？

不需要。首次使用时只需设定主密码。没有登录界面。

密码保存在哪里？

以加密形式保存在您的设备上。开启 Google 云端硬盘同步（Gumlock Pro）后，同样的加密数据也会保存在您本人 Google 云端硬盘的隐藏应用文件夹中 —— Google 和我们都无法读取。应用只有在同步时才会联网。

自动填充没有出现。

请在 Android 设置中将 Gumlock 选为自动填充服务。在应用中点按 Settings > Open AutoFill Settings 可直接前往该页面。

在 Chrome 中，还需开启 Chrome 的设置 > 自动填充服务 > 使用其他服务自动填充。之后点按登录页面的用户名输入框，Gumlock 就会出现。尚未保存的网站，也可以在那里直接选择 Save New Account。

如何用指纹（生物识别）解锁？

创建保险库时可以开启，之后也可在 Settings > Security > Unlock with Biometrics 中开关。只使用 Android 认定为“强”生物识别的方式，因此部分设备可能无法使用面部解锁。

录入新指纹后，出于安全考虑会关闭生物识别解锁。用主密码打开一次即可重新开启。

如何备份？

使用 Settings > Backup > Export Encrypted Backup 生成文件，并保存在 SD 卡、电脑或云应用文件夹等本设备以外的地方。备份使用当时的主密码加密。

开启 Gumlock Pro 的 Automatic Backup 后，会定期保存到您选择的文件夹。

换新手机怎么办？

如果使用过 Google 云端硬盘同步（Pro） —— 在新设备上安装应用，在首页点按 Restore from Google Drive，再用主密码打开。

如果没有 —— 在首页点按 Restore from Backup，选择加密备份文件。设置新手机时从旧手机复制数据（设备间传输），保险库也会一并转移。

保险库不会上传到 Android 云端自动备份，因此删除后重新安装应用，保险库不会恢复。请务必准备好备份文件或使用同步。

能和 iPhone 互相迁移吗？

可以。Gumlock iOS 版使用相同的备份文件格式。在一端用 Export Encrypted Backup 生成文件，在另一端用 Restore from Backup 打开即可。开启 Google 云端硬盘同步（Pro）后，使用同一个 Google 账号，iPhone 版 Gumlock（1.0.1 或更高版本）也能实时同步同一个保险库。iCloud 同步仅在 Apple 设备之间进行。

提示“密码已在其他设备上更改”。

说明在同步的另一台设备上更改了该保险库的主密码。点按提示并输入新的主密码，本设备会重新同步，并保留您在这里做的更改。

可以迁移到其他密码管理器吗？

随时可以。Settings > Export Unencrypted (CSV) 会生成 Google 密码管理工具等可导入的文件。该文件未加密，迁移后请立即删除。

免费能用到什么程度？

安全功能永远免费：无限条目、自动填充、生物识别解锁、加密、加密备份与恢复、CSV 导出、账户所有者和收藏。

Gumlock Pro（一次性购买，非订阅）增加 Google 云端硬盘同步、自动备份、附件、多个保险库、自定义字段和小组件。停用 Pro 后数据仍可打开。

如何恢复购买？

点按 Settings > Gumlock Pro > Restore Purchase。只要登录同一 Google 账号，新设备上也会恢复。促销代码可在同一页面的 Redeem Promo Code 中输入。

如何更改应用语言？

在应用的 Settings > Language 中更改。支持英语、韩语、德语、西班牙语和日语。